開発者： Outis Tech LLC · アプリ： Sayko!（iOSおよびAndroid） バージョン： 1.0 · 施行日： 2026年11月8日
このページでは、Sayko!アカウントおよび関連データを削除する方法と、削除後にどのデータがどのくらいの期間保存されるかを説明します。このページは saykogames.com/ja/legal/account-deletion/ でも公開されています。
アプリ内で削除する（推奨）
- Sayko!を開いてログインします。
- メニューから 設定 → アカウント に進みます。
- アカウントを削除 をタップして確定します。
削除は直ちに有効になります。
アプリにアクセスできない場合
どのメールアドレスからでも info@outistech.com 宛てにご連絡いただけます。次の内容を記載してください。
- 件名：「アカウント削除のリクエスト」
- お客様のSayko!のユーザー名またはSayko ID（例：name#1234）
- ログイン方法（GoogleまたはApple）
アカウントがお客様のものであることを確認するため、追加の情報をお願いすることがあります。当社は、遅くとも 30日以内 にリクエストへの対応を完了し、メールでお知らせします。
アカウントを削除せずに一部のデータを削除できますか？
はい。本アプリでは、プロフィール写真の削除、ユーザー名の変更（90日に1回）、および 設定 → プライバシー での分析および広告に関する同意の撤回ができます。また、お問い合わせ画面またはメールで、特定のデータの削除をリクエストすることもできます。
削除されるデータ
- お客様のプロフィール：ユーザー名、Sayko IDおよびプロフィール写真
- お客様のメールアドレス、Google / Appleのサインイン識別子およびFirebaseの認証記録
- お客様の端末の記録：端末IDおよび通知トークン
- レベル、XP、称号、統計、SP残高およびコスメティック
- お客様のフレンド関係とフレンド申請、ブロックリストおよび通知受信箱
- 当社の購入管理サービス提供者であるRevenueCatにおけるお客様の登録者記録
- AppleまたはGoogleでサインインしていた場合、Sayko!とお客様のアカウントとの連携がAppleまたはGoogle側で取り消されます
他のプレイヤーのゲーム記録では、お客様の名前は 「削除されたプレイヤー」 と表示され、お客様の写真は削除されます。バックアップ内の写しは最長30日以内に消去されます。
保存されるデータ
| データ | 理由 | 期間 |
|---|---|---|
| 購入および取引の記録（お客様のアカウントとの紐付けを解除したもの） | 税務および会計上の義務、返金に関する紛争 | 7年 |
| 利用禁止の記録 | ルール違反により利用禁止となったアカウントおよび端末による再ログインの防止 | 利用禁止の期間中 |
| 未解決の通報およびモデレーションの記録 | 確認の完了 | 対応終了から最長12か月 |
| サーバーのアクセスログ（IPアドレスを含みます） | セキュリティおよび不正利用の防止 | 400日 |
重要
- アカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。 先にApp StoreまたはGoogle Playで解約してください。
- お客様のSP残高およびコスメティックは完全に失われます。削除は取り消すことができません。
- お客様のPremiumおよびゲームモードの購入はストアアカウントに紐付いています。ストアの規則に従い、同じストアアカウントを使用して、新しいSayko!アカウントに 購入を復元 で復元できます。
- ゲストアカウントは恒久的なデータを保持しません。最後の利用から24時間後に自動的に失効します。
詳細については、プライバシーポリシー をご覧ください。