バージョン： 1.0 · 施行日： 2026年11月8日
このページは情報提供のみを目的としています。拘束力のある規定は、利用規約 の第8条、第9条および第10条に定められています。
Premiumサブスクリプションを解約するには？
本アプリで 設定 → サブスクリプションを管理 をタップするか、次の手順で解約してください。
- iPhone / iPad： 設定 → [ユーザ名] → サブスクリプション → Sayko! → サブスクリプションをキャンセルする
- Android： Google Play ストア → プロフィールアイコン → お支払いと定期購入 → 定期購入 → Sayko! → 定期購入を解約
解約は現在の期間の終了時に効力を生じ、それまでPremiumを引き続きご利用いただけます。更新を停止するには、期間終了の少なくとも24時間前まで に解約してください。本アプリをアンインストールしても、サブスクリプションは解約されません。
Premiumには何が含まれますか？
すべてのゲームモードのすべてのパック（新しいパックは公開日に解放されます）、インタースティシャル広告およびゲーム終了時の広告なしでのプレイ、動くアバター、ならびに今日のショップの各タブにおけるアイテム1つの追加です。Premiumでも、ご希望であればリワード広告を視聴できます。
ゲームモードを購入するとどうなりますか？
本アプリおよびそのゲームモードが提供されている限り、そのモードのすべてのパックにアクセスでき、そのモードではインタースティシャル広告が表示されません（ゲーム終了時の広告は引き続き表示される場合があります）。モードに新しく追加されたパックは、1週間の 早期アクセス 期間中はPremiumメンバーのみが利用でき、その後、お客様にも解放されます。
無料パックとは何ですか？
すべてのゲームモードの最初のパックは無料です。他のユーザーがホストするゲームでは無制限にプレイできます。無料ユーザーの場合、各モードで最初のパックを使ったゲームを1回ホストできます。
アカウントを削除すると、サブスクリプションも解約されますか？
いいえ。 サブスクリプションはお客様のAppleアカウントまたはGoogleアカウントに紐付いています。アカウントを削除する前に、ストアで解約してください。
返金を受けるには？
お客様の購入はAppleまたはGoogleが処理するため、返金についてもAppleまたはGoogleが判断します。
- App Store： https://reportaproblem.apple.com でApple IDでサインインし、該当する購入を選択して「問題を報告する」をタップしてください。
- Google Play： 購入から 48時間 以内であれば、Google Playの注文履歴から返金をリクエストできます：https://support.google.com/googleplay/answer/2479637 。48時間を過ぎた場合は、注文番号（GPA.で始まります）を添えて、info@outistech.com 宛てに、または本アプリ内の お問い合わせ 画面から当社にご連絡ください。当社は遅くとも5営業日以内にリクエストを確認します。
返金後はどうなりますか？
- Premium： 返金された期間のPremiumのアクセスが終了します。
- ゲームモード： そのモードの有料パックへのアクセスが削除されます。
- SPパック： 返金された分のSPがお客様の残高から差し引かれます。そのSPをすでに使用していた場合、残高がマイナスになることがあります。残高がマイナスの間は、SPを使用できません。残高は、SPを獲得または購入することにより解消されます。当社は、返金されたSPで購入されたアイテムをお客様のアカウントから削除する権利を留保します。
撤回権はありますか？
アプリ内購入は、お客様が確定した時点で提供されるデジタルコンテンツです。トルコでは、このように即時に履行されるデジタルコンテンツについて撤回権は適用されません（遠隔契約規則第15条第1項(ğ)号）。欧州連合および英国では、お客様はストアの購入フローにおいて、即時の履行に同意し、撤回権を失うことを了承します。コンテンツが提供されない場合または正常に機能しない場合のお客様の法定の権利は引き続き有効です。info@outistech.com 宛てに、またはお問い合わせ画面から当社にご連絡ください。
購入したものを新しいスマートフォンに移行するには？
同じApple IDまたはGoogleアカウントでサインインし、本アプリで 購入を復元 をタップしてください。Premiumおよびゲームモードの購入が復元されます。SPおよびコスメティックはお客様のSayko!アカウントに紐付いており、同じGoogleアカウントまたはAppleアカウントでSayko!にログインすると表示されます。
同時に2つのSayko!アカウントでPremiumを利用できますか？
いいえ。1つの購入は、同時に1つのSayko!アカウントでのみ有効にすることができます。同じストアアカウントを使って別のSayko!アカウントで「購入を復元」を行うと、購入はそのアカウントに移されます。
支払い方法に問題がある場合はどうなりますか？
ストアが更新料金を請求できない場合でも、ストアが設ける猶予期間中はPremiumを引き続きご利用いただけます。本アプリから、支払い方法を更新するようお知らせします。問題が解決されない場合、サブスクリプションは終了します。
SPを現金に換えたり、他の人に譲ったりできますか？
いいえ。SPには金銭的価値はありません。SPは、現金と交換することはできず、当社によって払い戻されることはなく、他のアカウントに移転することもできません。
SPを獲得するには？
レベルアップ（プレイするとXPを獲得できます）、リワード広告の視聴、またはSPパックの購入によって獲得できます。リワード広告には1日あたりの上限が適用されます。現在の報酬および上限は本アプリ内に表示されます。SPは、フレーム、カード背景、サウンドセットなどのコスメティックに使用できます。
今日のショップはいつ更新されますか？
今日のショップはお客様ごとに個別に構成され、毎日00:00 UTC（トルコ時間03:00）に更新されます。Premiumメンバーには、各タブにアイテムが1つ追加で表示されます。期間限定コレクションが終了した後、そのアイテムが今日のショップに時折登場することがあります。お客様が購入したアイテムは、引き続きお客様のものです。
ゲストでも購入できますか？
いいえ。購入するには、GoogleまたはAppleでログインする必要があります。これにより、購入がお客様のアカウントに紐付けられ、別の端末でも復元できるようになります。
私は18歳未満ですが、購入できますか？
購入には親権者または法定代理人の許可が必要です。ストアアカウントのファミリー設定を利用して、購入に承認を必須とすることができます。
その他の質問があります。
本アプリ内の お問い合わせ 画面から、または info@outistech.com 宛てにご連絡ください。ユーザー名、プラットフォーム（iOS / Android）、および注文番号がある場合はその番号を記載してください。