버전: 1.0 · 시행일: 2026년 11월 8일
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Premium 구독은 어떻게 해지하나요?
앱에서 설정 → 구독 관리를 누르거나, 다음 경로를 이용하십시오.
- iPhone / iPad: 설정 → [사용자 이름] → 구독 → Sayko! → 구독 취소
- Android: Google Play 스토어 → 프로필 아이콘 → 결제 및 구독 → 구독 → Sayko! → 구독 취소
해지는 현재 기간이 끝날 때 효력이 발생하며, 그때까지 Premium을 계속 이용할 수 있습니다. 갱신을 중단하려면 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 해지해야 합니다. 앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다.
Premium에는 무엇이 포함되나요?
모든 게임 모드의 모든 팩(새 팩은 출시일에 열립니다), 전면 광고 및 게임 종료 광고 없는 플레이, 움직이는 아바타, 오늘의 상점 각 탭의 추가 아이템 1개가 포함됩니다. 원하는 경우 Premium에서도 보상형 광고를 시청할 수 있습니다.
게임 모드를 구매하면 어떻게 되나요?
앱과 해당 게임 모드가 제공되는 동안 그 모드의 모든 팩을 이용할 수 있으며, 해당 모드에서는 전면 광고가 표시되지 않습니다(게임 종료 광고는 계속 표시될 수 있습니다). 모드에 새로 추가된 팩은 1주일 동안의 얼리 액세스 기간에는 Premium 회원만 이용할 수 있으며, 그 후에는 이용자에게도 열립니다.
무료 팩이란 무엇인가요?
모든 게임 모드의 첫 번째 팩은 무료입니다. 다른 이용자가 호스팅하는 게임에서는 이 팩을 제한 없이 플레이할 수 있으며, 무료 이용자는 각 모드에서 첫 번째 팩으로 한 번 게임을 호스팅할 수 있습니다.
계정을 삭제하면 구독도 해지되나요?
아니요. 구독은 Apple 또는 Google 계정에 연결되어 있습니다. 계정을 삭제하기 전에 스토어에서 구독을 해지하십시오.
환불은 어떻게 받나요?
구매는 Apple 또는 Google이 처리하므로 환불 여부도 Apple 또는 Google이 결정합니다.
- App Store: https://reportaproblem.apple.com 에서 Apple ID로 로그인하고 해당 구매를 선택한 후 “문제 신고”를 누르십시오.
- Google Play: 구매 후 48시간 이내에는 Google Play 주문 내역에서 환불을 요청할 수 있습니다: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637. 48시간이 지난 경우 주문 번호(GPA.로 시작)를 기재하여 info@outistech.com 또는 앱의 문의하기 화면으로 당사에 연락해 주십시오. 당사는 늦어도 영업일 기준 5일 이내에 요청을 검토합니다.
환불되면 어떻게 되나요?
- Premium: 환불된 기간에 대한 Premium 이용이 종료됩니다.
- 게임 모드: 해당 모드의 유료 팩에 대한 이용 권한이 제거됩니다.
- SP 팩: 환불된 수량의 SP가 잔액에서 차감됩니다. 해당 SP를 이미 사용한 경우 잔액이 마이너스가 될 수 있습니다. 잔액이 마이너스인 동안에는 SP를 사용할 수 없으며, SP를 획득하거나 구매함에 따라 잔액이 메워집니다. 당사는 환불된 SP로 구매한 아이템을 이용자의 계정에서 회수할 권리를 보유합니다.
청약철회권이 있나요?
앱 내 구매는 이용자가 확인하는 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 튀르키예에서는 이처럼 즉시 이행되는 디지털 콘텐츠에 대해 청약철회권이 적용되지 않습니다(원격계약규정 제15조(1)(ğ)). 유럽연합 및 영국에서는 이용자가 스토어의 구매 과정에서 즉시 이행에 동의하고 청약철회권을 상실함을 인정합니다. 콘텐츠가 제공되지 않았거나 제대로 작동하지 않는 경우의 법정 권리는 그대로 유지되며, 이 경우 info@outistech.com 또는 문의하기 화면으로 당사에 연락해 주십시오.
구매한 항목을 새 휴대폰으로 옮기려면 어떻게 하나요?
같은 Apple ID 또는 Google 계정으로 로그인한 후 앱에서 구매 복원을 누르십시오. Premium 및 게임 모드 구매가 복원됩니다. SP와 코스메틱은 Sayko! 계정에 연결되어 있으며, 같은 Google 또는 Apple 계정으로 Sayko!에 로그인하면 표시됩니다.
두 개의 Sayko! 계정에서 Premium을 동시에 이용할 수 있나요?
아니요. 하나의 구매는 한 번에 하나의 Sayko! 계정에서만 활성화될 수 있습니다. 같은 스토어 계정으로 다른 Sayko! 계정에서 “구매 복원”을 이용하면 구매가 그 계정으로 이전됩니다.
결제 수단에 문제가 생기면 어떻게 되나요?
스토어가 갱신 요금을 청구할 수 없는 경우 스토어가 제공하는 유예 기간 동안 Premium을 계속 이용할 수 있습니다. 앱에서 결제 수단을 업데이트하도록 안내합니다. 문제가 해결되지 않으면 구독이 종료됩니다.
SP를 현금으로 바꾸거나 다른 사람에게 줄 수 있나요?
아니요. SP에는 금전적 가치가 없으며, 현금으로 교환할 수 없고, 당사가 환급하지 않으며, 다른 계정으로 양도할 수 없습니다.
SP는 어떻게 얻나요?
레벨업(플레이하면서 XP를 획득), 보상형 광고 시청 또는 SP 팩 구매를 통해 얻을 수 있습니다. 보상형 광고에는 일일 한도가 적용되며, 현재 보상과 한도는 앱에 표시됩니다. SP는 프레임, 카드 배경, 사운드 세트와 같은 코스메틱에 사용할 수 있습니다.
오늘의 상점은 언제 갱신되나요?
오늘의 상점은 이용자마다 개별적으로 구성되며 매일 00:00 UTC(튀르키예 시간 03:00)에 갱신됩니다. Premium 회원은 각 탭에서 아이템을 하나씩 더 볼 수 있습니다. 한정 컬렉션이 종료되면 그 아이템이 오늘의 상점에 가끔 등장할 수 있습니다. 구매한 아이템은 계속 이용자의 것입니다.
게스트로 구매할 수 있나요?
아니요. 구매하려면 Google 또는 Apple로 로그인해야 합니다. 그래야 구매 내역이 계정에 연결되어 다른 기기에서도 복원할 수 있습니다.
만 18세 미만입니다. 구매할 수 있나요?
구매에는 부모 또는 법정대리인의 허락이 필요합니다. 스토어 계정의 가족 설정을 이용하여 구매 시 승인을 받도록 설정할 수 있습니다.
다른 질문이 있습니다.
앱의 문의하기 화면 또는 이메일(info@outistech.com)로 문의해 주십시오. 사용자 이름, 플랫폼(iOS / Android) 및 주문 번호가 있는 경우 주문 번호를 함께 기재해 주십시오.