Версия: 1.0 · Вступает в силу: 8 ноября 2026 г.
Эта страница носит исключительно информационный характер; обязательные правила содержатся в разделах 8, 9 и 10 Условий использования.
Как отменить подписку Premium?
Нажми Настройки → Управление подпиской в Приложении или:
- iPhone / iPad: Настройки → [твоё имя] → Подписки → Sayko! → Отменить подписку
- Android: Google Play Маркет → значок профиля → Платежи и подписки → Подписки → Sayko! → Отменить подписку
Отмена вступает в силу по окончании текущего периода; до этого момента Premium сохраняется за тобой. Чтобы остановить продление, отмени подписку не позднее чем за 24 часа до окончания периода. Удаление Приложения с устройства не отменяет подписку.
Что входит в Premium?
Все пакеты во всех игровых режимах (новые пакеты открываются в день выхода), игра без межстраничной рекламы и рекламы в конце игры, анимированные аватары и по одному дополнительному предмету в каждой вкладке «Витрины дня». В Premium ты по-прежнему можешь при желании смотреть рекламу с вознаграждением.
Что происходит, когда я покупаю игровой режим?
Пока предлагаются Приложение и этот игровой режим, ты получаешь доступ ко всем пакетам этого режима, а межстраничная реклама в этом режиме не показывается (реклама в конце игры может по-прежнему показываться). Пакеты, недавно добавленные в режим, в течение одной недели в рамках раннего доступа доступны только участникам Premium; после этого они открываются и для тебя.
Что такое бесплатный пакет?
Первый пакет каждого игрового режима бесплатный. В него можно играть без ограничений в играх, организованных другим пользователем; как бесплатный пользователь, ты можешь один раз организовать игру с первым пакетом в каждом режиме.
Если я удалю аккаунт, подписка отменится?
Нет. Подписка привязана к твоему аккаунту Apple или Google. Отмени её в магазине до удаления аккаунта.
Как вернуть деньги?
Твои покупки обрабатывают Apple или Google, поэтому решение о возврате принимают они:
- App Store: войди со своим Apple ID на https://reportaproblem.apple.com, выбери покупку и нажми «Сообщить о проблеме».
- Google Play: в течение 48 часов после покупки ты можешь запросить возврат в истории заказов Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637. По прошествии 48 часов напиши нам на info@outistech.com или через экран «Связаться с нами» в Приложении, указав номер заказа (начинается с GPA.); мы рассмотрим твой запрос не позднее чем через 5 рабочих дней.
Что происходит после возврата?
- Premium: доступ к Premium прекращается за период, по которому произведён возврат.
- Игровой режим: доступ к платным пакетам этого режима удаляется.
- Пакет SP: возвращённое количество SP списывается с твоего баланса. Если ты уже потратил эти SP, баланс может стать отрицательным. Пока баланс отрицательный, тратить SP нельзя; задолженность погашается по мере того, как ты получаешь или покупаешь SP. Мы оставляем за собой право удалить из твоего аккаунта предметы, купленные за SP, по которым был произведён возврат.
Есть ли у меня право на отказ от договора?
Покупки в Приложении — это цифровой контент, который предоставляется тебе сразу после подтверждения. В Турции право на отказ не распространяется на такой мгновенно предоставляемый цифровой контент (Регламент о дистанционных договорах, ст. 15(1)(ğ)). В Европейском союзе и Великобритании в процессе покупки в магазине ты соглашаешься на немедленное исполнение и подтверждаешь, что утрачиваешь право на отказ от договора. Твои установленные законом права сохраняются, если контент не был предоставлен или не работает должным образом; свяжись с нами по адресу info@outistech.com или через экран «Связаться с нами».
Как перенести покупки на новый телефон?
Войди с тем же Apple ID или аккаунтом Google, затем нажми «Восстановить покупки» в Приложении. Покупки Premium и игровых режимов будут восстановлены. SP и косметические предметы привязаны к твоему аккаунту Sayko! и появляются, когда ты входишь в Sayko! с тем же аккаунтом Google или Apple.
Можно ли использовать Premium в двух аккаунтах Sayko! одновременно?
Нет. Покупка может быть активна одновременно только в одном аккаунте Sayko!. Если ты воспользуешься функцией «Восстановить покупки» в другом аккаунте Sayko! с тем же аккаунтом магазина, покупка перейдёт в этот аккаунт.
Что будет, если возникнет проблема со способом оплаты?
Если магазин не может списать плату за продление, ты можешь продолжать пользоваться Premium в течение льготного периода, предоставляемого магазином. Приложение напомнит тебе обновить способ оплаты. Если проблема не будет устранена, подписка прекратится.
Можно ли обменять SP на деньги или передать их кому-то другому?
Нет. SP не имеют денежной стоимости; их нельзя обменять на наличные, мы их не выкупаем, и их нельзя передать в другой аккаунт.
Как получить SP?
Повышая уровень (XP ты получаешь, играя), просматривая рекламу с вознаграждением или покупая пакет SP. На рекламу с вознаграждением действует дневной лимит; актуальное вознаграждение и лимит показываются в Приложении. SP можно тратить на косметические предметы, например рамки, фоны карточки и наборы звуков.
Когда обновляется «Витрина дня»?
«Витрина дня» формируется персонально для тебя и обновляется ежедневно в 00:00 UTC (03:00 по времени Турции). Участники Premium видят по одному дополнительному предмету в каждой вкладке. Когда временная коллекция заканчивается, её предметы могут время от времени появляться в «Витрине дня». Купленные тобой предметы остаются у тебя.
Можно ли совершать покупки в качестве гостя?
Нет. Чтобы совершать покупки, необходимо войти через Google или Apple. Так твои покупки остаются привязанными к твоему аккаунту, и ты можешь восстановить их на другом устройстве.
Мне меньше 18 лет. Могу ли я совершать покупки?
Для покупок требуется разрешение родителя или законного представителя. С помощью семейных настроек аккаунта в магазине можно сделать так, чтобы покупки требовали одобрения.
У меня другой вопрос.
Напиши нам через экран «Связаться с нами» в Приложении или на info@outistech.com. Пожалуйста, укажи своё имя пользователя, платформу (iOS / Android) и номер заказа, если он есть.