الإصدار: 1.0 · تاريخ السريان: 8 نوفمبر 2026
هذه الصفحة للعلم فقط؛ والقواعد المُلزِمة واردة في الأقسام 8 و9 و10 من شروط الاستخدام.
كيف ألغي اشتراك Premium؟
اضغط على الإعدادات ← إدارة الاشتراك في التطبيق، أو:
- iPhone / iPad: الإعدادات ← [اسمك] ← الاشتراكات ← Sayko! ← إلغاء الاشتراك
- Android: متجر Google Play ← رمز الملف الشخصي ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← Sayko! ← إلغاء الاشتراك
يسري الإلغاء في نهاية الفترة الحالية؛ وتحتفظ بـ Premium حتى ذلك الحين. ولإيقاف التجديد، ألغِ الاشتراك قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة. ولا يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى إلغاء الاشتراك.
ماذا يشمل Premium؟
جميع الحزم في جميع أوضاع اللعب (تُفتَح الحزم الجديدة في يوم صدورها)، واللعب دون إعلانات بينية ودون إعلانات نهاية اللعبة، والصور الرمزية المتحركة، وعنصرًا إضافيًا واحدًا في كل تبويب من تبويبات متجر اليوم. ويمكنك مع ذلك مشاهدة الإعلانات ذات المكافأة في Premium إن رغبت.
ماذا يحدث عندما أشتري وضع لعب؟
ما دام التطبيق وذلك الوضع متاحَين، تحصل على حق الوصول إلى جميع حزم ذلك الوضع، ولا تُعرَض إعلانات بينية فيه (وقد تستمر إعلانات نهاية اللعبة في الظهور). والحزم المضافة حديثًا إلى الوضع لا تتاح إلا لأعضاء Premium خلال فترة وصول مبكر مدتها أسبوع واحد؛ وبعد ذلك تُفتَح لك أيضًا.
ما الحزمة المجانية؟
الحزمة الأولى من كل وضع لعب مجانية. يمكنك لعبها دون حدود في الألعاب التي يستضيفها مستخدم آخر؛ وبصفتك مستخدمًا مجانيًا، يمكنك استضافة لعبة واحدة بالحزمة الأولى في كل وضع.
إذا حذفت حسابي، هل يُلغى اشتراكي؟
لا. الاشتراك مرتبط بحسابك على Apple أو Google. ألغِه من المتجر قبل حذف حسابك.
كيف أحصل على استرداد؟
تعالج Apple أو Google مشترياتك، لذا فهي التي تبتّ في الاستردادات:
- App Store: افتح https://reportaproblem.apple.com وسجّل الدخول بـ Apple ID الخاص بك، واختر عملية الشراء، ثم اضغط على “الإبلاغ عن مشكلة”.
- Google Play: في غضون 48 ساعة من الشراء، يمكنك طلب الاسترداد من سجل الطلبات في Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637. وبعد مرور 48 ساعة، راسلنا على info@outistech.com أو من شاشة تواصل معنا في التطبيق مع ذكر رقم طلبك (يبدأ بـ GPA.)؛ وسنراجع طلبك في غضون 5 أيام عمل كحد أقصى.
ماذا يحدث بعد الاسترداد؟
- Premium: ينتهي الوصول إلى Premium عن الفترة المستردّة.
- وضع اللعب: يُزال الوصول إلى الحزم المدفوعة في ذلك الوضع.
- باقة SP: تُخصَم كمية SP المستردّة من رصيدك. وإذا كنت قد أنفقت تلك النقاط، فقد يصبح رصيدك سالبًا. وما دام رصيدك سالبًا، لا يمكنك إنفاق SP؛ ويُسوّى الرصيد كلما كسبت SP أو اشتريتها. ونحتفظ بالحق في إزالة العناصر المشتراة بنقاط SP المستردّة من حسابك.
هل لديّ حق العدول؟
عمليات الشراء داخل التطبيق محتوى رقمي يُقدَّم إليك فور تأكيدك. وفي تركيا، لا ينطبق حق العدول على هذا النوع من المحتوى الرقمي المنفَّذ فورًا (لائحة العقود المبرمة عن بُعد، المادة 15(1)(ğ)). وفي الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، توافق في مسار الشراء الخاص بالمتجر على التنفيذ الفوري وتُقرّ بأنك تفقد حقك في العدول. وتبقى حقوقك القانونية قائمة إذا لم يُقدَّم المحتوى أو لم يعمل بشكل صحيح؛ تواصل معنا على info@outistech.com أو من شاشة تواصل معنا.
كيف أنقل مشترياتي إلى هاتف جديد؟
سجّل الدخول بـ Apple ID أو حساب Google نفسه، ثم اضغط على استعادة المشتريات في التطبيق. تُستعاد مشتريات Premium وأوضاع اللعب. أما SP وعناصر التخصيص فترتبط بحسابك في Sayko! وتظهر عند تسجيل الدخول إلى Sayko! بحساب Google أو Apple نفسه.
هل يمكنني استخدام Premium على حسابين في Sayko! في الوقت نفسه؟
لا. لا يمكن أن تكون عملية الشراء مفعّلة إلا على حساب Sayko! واحد في الوقت نفسه. وإذا استخدمت “استعادة المشتريات” على حساب Sayko! آخر بحساب المتجر نفسه، تنتقل عملية الشراء إلى ذلك الحساب.
ماذا لو حدثت مشكلة في وسيلة الدفع؟
إذا تعذّر على المتجر تحصيل رسم التجديد، يمكنك مواصلة استخدام Premium خلال فترة السماح التي يوفرها المتجر. ويذكّرك التطبيق بتحديث وسيلة الدفع. وإذا لم تُحَل المشكلة، ينتهي الاشتراك.
هل يمكنني تحويل SP إلى أموال أو إعطاؤها لشخص آخر؟
لا. ليست لـ SP قيمة نقدية؛ فلا يمكن استبدالها نقدًا، ولا نردّ قيمتها، ولا يمكن نقلها إلى حساب آخر.
كيف أكسب SP؟
بالارتقاء في المستويات (تكسب XP أثناء اللعب)، أو بمشاهدة الإعلانات ذات المكافأة، أو بشراء باقة SP. ويُطبَّق حدّ يومي على الإعلانات ذات المكافأة؛ وتُعرَض المكافأة الحالية والحد الحالي في التطبيق. ويمكنك إنفاق SP على عناصر التخصيص مثل الإطارات وخلفيات البطاقات ومجموعات الأصوات.
متى يتجدّد متجر اليوم؟
يُعَدّ متجر اليوم لك شخصيًا، ويتجدّد كل يوم في تمام الساعة 00:00 UTC (03:00 بتوقيت تركيا). ويرى أعضاء Premium عنصرًا إضافيًا واحدًا في كل تبويب. وعندما تنتهي مجموعة محدودة، قد تظهر عناصرها من حين لآخر في متجر اليوم. وتبقى العناصر التي تشتريها ملكًا لك.
هل يمكنني الشراء كضيف؟
لا. يجب عليك تسجيل الدخول باستخدام Google أو Apple لإجراء عمليات الشراء. وبذلك تبقى مشترياتك مرتبطة بحسابك فتتمكن من استعادتها على جهاز آخر.
عمري أقل من 18 عامًا. هل يمكنني الشراء؟
تتطلب عمليات الشراء إذن أحد والديك أو وليّك. ويمكنك استخدام إعدادات العائلة في حسابك على المتجر لاشتراط الموافقة على عمليات الشراء.
لديّ سؤال آخر.
راسلنا من شاشة تواصل معنا في التطبيق أو على info@outistech.com. ويُرجى ذكر اسم المستخدم الخاص بك، والمنصّة (iOS / Android)، ورقم الطلب إن وُجد.