Version: 1.0 · Gültig ab: 8. November 2026
Diese Seite dient nur der Information; die verbindlichen Regeln stehen in den Ziffern 8, 9 und 10 der Nutzungsbedingungen.
Wie kündige ich mein Premium-Abonnement?
Tippe in der App auf Einstellungen → Abo verwalten oder:
- iPhone / iPad: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements → Sayko! → Abo kündigen
- Android: Google Play Store → Profilsymbol → Zahlungen & Abos → Abos → Sayko! → Abo kündigen
Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam; bis dahin behältst du Premium. Damit sich das Abonnement nicht verlängert, kündige mindestens 24 Stunden vor Ende des Zeitraums. Das Deinstallieren der App kündigt das Abonnement nicht.
Was umfasst Premium?
Alle Pakete in allen Spielmodi (neue Pakete werden am Tag ihrer Veröffentlichung freigeschaltet), Spielen ohne Interstitial- und Spielende-Werbung, animierte Avatare und einen zusätzlichen Gegenstand in jedem Tab des Tagesshops. Werbung mit Belohnung kannst du auch mit Premium weiterhin ansehen, wenn du möchtest.
Was passiert, wenn ich einen Spielmodus kaufe?
Solange die App und dieser Spielmodus angeboten werden, erhältst du Zugang zu allen Paketen dieses Modus, und in diesem Modus wird keine Interstitial-Werbung angezeigt (Spielende-Werbung kann weiterhin angezeigt werden). Neu zum Modus hinzugefügte Pakete sind während eines einwöchigen Vorabzugangs nur für Premium-Mitglieder verfügbar; danach werden sie auch für dich freigeschaltet.
Was ist das kostenlose Paket?
Das erste Paket jedes Spielmodus ist kostenlos. Du kannst es in Spielen, die ein anderer Nutzer hostet, unbegrenzt spielen; als kostenloser Nutzer kannst du mit dem ersten Paket in jedem Modus ein Spiel hosten.
Wird mein Abonnement gekündigt, wenn ich mein Konto lösche?
Nein. Das Abonnement ist an dein Apple- oder Google-Konto gebunden. Kündige es im Store, bevor du dein Konto löschst.
Wie erhalte ich eine Erstattung?
Apple oder Google wickeln deine Käufe ab, daher entscheiden sie auch über Erstattungen:
- App Store: Melde dich unter https://reportaproblem.apple.com mit deiner Apple-ID an, wähle den Kauf aus und tippe auf „Problem melden“.
- Google Play: Innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf kannst du eine Erstattung über deinen Bestellverlauf bei Google Play beantragen: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637. Nach Ablauf von 48 Stunden schreib uns an info@outistech.com oder über den Bildschirm Kontakt in der App und gib deine Bestellnummer an (beginnt mit GPA.); wir prüfen deinen Antrag spätestens innerhalb von 5 Werktagen.
Was passiert nach einer Erstattung?
- Premium: Der Premium-Zugang endet für den erstatteten Zeitraum.
- Spielmodus: Der Zugang zu den kostenpflichtigen Paketen dieses Modus wird entfernt.
- SP-Paket: Die erstattete Menge an SP wird von deinem Guthaben abgezogen. Wenn du diese SP ausgegeben hast, kann dein Guthaben negativ werden. Solange dein Guthaben negativ ist, kannst du keine SP ausgeben; das Guthaben wird ausgeglichen, während du SP verdienst oder kaufst. Wir behalten uns das Recht vor, mit erstatteten SP gekaufte Gegenstände aus deinem Konto zu entfernen.
Habe ich ein Widerrufsrecht?
In-App-Käufe sind digitale Inhalte, die dir bereitgestellt werden, sobald du bestätigst. In der Türkei besteht bei solchen sofort erbrachten digitalen Inhalten kein Widerrufsrecht (Verordnung über Fernabsatzverträge, Art. 15(1)(ğ)). In der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich stimmst du im Kaufablauf des Stores der sofortigen Ausführung zu und bestätigst deine Kenntnis davon, dass du dein Widerrufsrecht verlierst. Deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen, wenn der Inhalt nicht bereitgestellt wird oder nicht ordnungsgemäß funktioniert; wende dich an info@outistech.com oder über den Bildschirm Kontakt an uns.
Wie übertrage ich meine Käufe auf ein neues Handy?
Melde dich mit derselben Apple-ID oder demselben Google-Konto an und tippe dann in der App auf Käufe wiederherstellen. Premium- und Spielmodus-Käufe werden wiederhergestellt. SP und Kosmetikartikel sind an dein Sayko!-Konto gebunden und erscheinen, wenn du dich mit demselben Google- oder Apple-Konto bei Sayko! anmeldest.
Kann ich Premium gleichzeitig auf zwei Sayko!-Konten nutzen?
Nein. Ein Kauf kann jeweils nur auf einem Sayko!-Konto aktiv sein. Wenn du „Käufe wiederherstellen“ auf einem anderen Sayko!-Konto mit demselben Store-Konto verwendest, wird der Kauf auf dieses Konto übertragen.
Was passiert, wenn es ein Problem mit meiner Zahlungsmethode gibt?
Kann der Store die Verlängerungsgebühr nicht einziehen, kannst du Premium während der vom Store gewährten Kulanzfrist weiter nutzen. Die App erinnert dich daran, deine Zahlungsmethode zu aktualisieren. Wird das Problem nicht behoben, endet das Abonnement.
Kann ich SP in Geld umtauschen oder jemand anderem geben?
Nein. SP haben keinen Geldwert; sie können nicht in Bargeld umgetauscht werden, werden von uns nicht zurückgezahlt und können nicht auf ein anderes Konto übertragen werden.
Wie verdiene ich SP?
Indem du im Level aufsteigst (beim Spielen verdienst du XP), Werbung mit Belohnung ansiehst oder ein SP-Paket kaufst. Für Werbung mit Belohnung gilt ein Tageslimit; die aktuelle Belohnung und das Limit werden in der App angezeigt. Du kannst SP für Kosmetikartikel wie Rahmen, Kartenhintergründe und Soundsets ausgeben.
Wann wird der Tagesshop erneuert?
Der Tagesshop wird persönlich für dich zusammengestellt und täglich um 00:00 UTC (03:00 Uhr türkischer Zeit) erneuert. Premium-Mitglieder sehen in jedem Tab einen zusätzlichen Gegenstand. Wenn ein limitierter Drop endet, können seine Gegenstände ab und zu im Tagesshop auftauchen. Gegenstände, die du kaufst, bleiben deine.
Kann ich als Gast etwas kaufen?
Nein. Um Käufe zu tätigen, musst du dich mit Google oder Apple anmelden. So bleiben deine Käufe mit deinem Konto verknüpft und du kannst sie auf einem anderen Gerät wiederherstellen.
Ich bin unter 18. Kann ich Käufe tätigen?
Käufe erfordern die Erlaubnis deiner Eltern oder deines gesetzlichen Vertreters. Über die Familieneinstellungen deines Store-Kontos kannst du festlegen, dass Käufe genehmigt werden müssen.
Ich habe eine andere Frage.
Schreib uns über den Bildschirm Kontakt in der App oder an info@outistech.com. Gib bitte deinen Benutzernamen, deine Plattform (iOS / Android) und, falls vorhanden, deine Bestellnummer an.