Pengembang: Outis Tech LLC · Aplikasi: Sayko! (iOS dan Android) Versi: 1.0 · Berlaku sejak: 8 November 2026
Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun Sayko!-mu beserta data terkait, serta data apa yang disimpan setelah penghapusan dan untuk berapa lama. Halaman ini juga dipublikasikan di saykogames.com/id/legal/account-deletion/.
Hapus di Aplikasi (disarankan)
- Buka Sayko! dan masuk.
- Buka Pengaturan → Akun dari menu.
- Ketuk Hapus Akun Saya dan konfirmasi.
Penghapusan berlaku seketika.
Jika kamu tidak dapat mengakses Aplikasi
Kamu dapat menulis ke info@outistech.com dari alamat email mana pun. Sertakan:
- Subjek: “Permintaan penghapusan akun”
- Nama pengguna Sayko! atau ID Sayko-mu (mis. nama#1234)
- Metode masukmu (Google atau Apple)
Kami dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasi bahwa akun tersebut milikmu. Kami menyelesaikan permintaanmu paling lambat dalam 30 hari dan memberitahumu melalui email.
Bisakah aku menghapus sebagian data tanpa menghapus akunku?
Bisa. Di Aplikasi, kamu dapat menghapus foto profilmu, mengganti nama penggunamu (satu kali setiap 90 hari), dan menarik persetujuan analitik dan iklanmu di Pengaturan → Privasi. Kamu juga dapat meminta penghapusan data tertentu melalui layar Hubungi Kami atau melalui email.
Apa yang dihapus
- Profilmu: nama pengguna, ID Sayko, dan foto profilmu
- Alamat emailmu, pengenal masuk Google / Apple, dan catatan autentikasi Firebase
- Catatan perangkatmu: ID perangkat dan token notifikasimu
- Level, XP, gelar, statistik, saldo SP, dan kosmetik
- Pertemanan dan permintaan pertemananmu, daftar blokirmu, dan kotak masuk notifikasimu
- Catatan pelangganmu di penyedia layanan pembelian kami, RevenueCat
- Jika kamu masuk dengan Apple atau Google, keterkaitan Sayko! dengan akunmu dicabut di Apple atau Google
Dalam catatan permainan pemain lain, namamu muncul sebagai “Pemain yang dihapus” dan fotomu dihapus. Salinan dalam cadangan dibersihkan paling lama dalam 30 hari.
Apa yang disimpan
| Data | Alasan | Jangka waktu |
|---|---|---|
| Catatan pembelian dan transaksi (dengan keterkaitan ke akunmu dihapus) | Kewajiban pajak dan akuntansi, sengketa pengembalian dana | 7 tahun |
| Catatan pemblokiran (ban) | Mencegah akun dan perangkat yang diblokir karena pelanggaran aturan untuk masuk kembali | Selama pemblokiran berlangsung |
| Laporan yang masih terbuka dan catatan moderasi | Menyelesaikan peninjauan | Hingga 12 bulan setelah ditutup |
| Log akses server (termasuk alamat IP) | Keamanan dan pencegahan penyalahgunaan | 400 hari |
Penting
- Menghapus akunmu tidak membatalkan langgananmu. Batalkan terlebih dahulu di App Store atau Google Play.
- Saldo SP dan kosmetikmu hilang secara permanen; penghapusan tidak dapat dibatalkan.
- Pembelian Premium dan mode permainanmu terikat pada akun tokomu; sesuai aturan toko, pembelian tersebut dapat dipulihkan ke akun Sayko! baru dengan Pulihkan Pembelian menggunakan akun toko yang sama.
- Akun tamu tidak menyimpan data permanen; akun tamu kedaluwarsa secara otomatis 24 jam setelah penggunaan terakhir.
Untuk detailnya, lihat Kebijakan Privasi.