Versi: 1.0 · Berlaku sejak: 8 November 2026
Halaman ini hanya bersifat informasi; aturan yang mengikat terdapat dalam Bagian 8, 9, dan 10 Ketentuan Penggunaan.
Bagaimana cara membatalkan langganan Premium-ku?
Ketuk Pengaturan → Kelola Langganan di Aplikasi, atau:
- iPhone / iPad: Pengaturan → [nama kamu] → Langganan → Sayko! → Batalkan Langganan
- Android: Google Play Store → ikon profil → Pembayaran & langganan → Langganan → Sayko! → Batalkan langganan
Pembatalan berlaku pada akhir periode berjalan; kamu tetap memiliki Premium hingga saat itu. Untuk menghentikan perpanjangan, batalkan paling lambat 24 jam sebelum periode berakhir. Mencopot pemasangan Aplikasi tidak membatalkan langganan.
Apa saja yang termasuk dalam Premium?
Semua paket di semua mode permainan (paket baru terbuka pada hari rilisnya), bermain tanpa iklan interstisial dan iklan akhir permainan, avatar animasi, dan satu item tambahan di setiap tab Toko Hari Ini. Kamu tetap dapat menonton iklan berhadiah di Premium jika mau.
Apa yang terjadi jika aku membeli suatu mode permainan?
Selama Aplikasi dan mode permainan tersebut masih ditawarkan, kamu mendapatkan akses ke semua paket dari mode tersebut, dan tidak ada iklan interstisial yang ditampilkan dalam mode tersebut (iklan akhir permainan mungkin tetap ditampilkan). Paket yang baru ditambahkan ke mode tersebut hanya tersedia bagi anggota Premium selama periode Akses Awal satu minggu; setelah itu, paket tersebut juga terbuka untukmu.
Apa itu paket gratis?
Paket pertama dari setiap mode permainan gratis. Kamu dapat memainkannya tanpa batas dalam permainan yang di-host oleh pengguna lain; sebagai pengguna gratis, kamu dapat menjadi host satu permainan dengan paket pertama di setiap mode.
Jika aku menghapus akunku, apakah langgananku dibatalkan?
Tidak. Langganan terikat pada akun Apple atau Google-mu. Batalkan langganan di toko sebelum menghapus akunmu.
Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana?
Apple atau Google yang memproses pembelianmu, sehingga merekalah yang memutuskan pengembalian dana:
- App Store: masuk dengan Apple ID-mu di https://reportaproblem.apple.com, pilih pembelian, lalu ketuk “Laporkan masalah”.
- Google Play: dalam 48 jam setelah pembelian, kamu dapat meminta pengembalian dana dari riwayat pesanan Google Play-mu: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637. Setelah lewat 48 jam, tulis kepada kami di info@outistech.com atau melalui layar Hubungi Kami di Aplikasi dengan menyertakan nomor pesananmu (diawali dengan GPA.); kami meninjau permintaanmu paling lambat dalam 5 hari kerja.
Apa yang terjadi setelah pengembalian dana?
- Premium: akses Premium berakhir untuk periode yang dikembalikan dananya.
- Mode permainan: akses ke paket berbayar dari mode tersebut dihapus.
- Paket SP: jumlah SP yang dikembalikan dananya dipotong dari saldomu. Jika kamu telah membelanjakan SP tersebut, saldomu dapat menjadi negatif. Selama saldomu negatif, kamu tidak dapat membelanjakan SP; kekurangan saldo tersebut akan tertutupi seiring kamu memperoleh atau membeli SP. Kami berhak menghapus item yang dibeli dengan SP yang dikembalikan dananya dari akunmu.
Apakah aku memiliki hak pembatalan?
Pembelian dalam aplikasi adalah konten digital yang diberikan kepadamu segera setelah kamu mengonfirmasi. Di Türkiye, hak pembatalan tidak berlaku untuk konten digital yang dilaksanakan seketika seperti ini (Peraturan tentang Kontrak Jarak Jauh, Pasal 15(1)(ğ)). Di Uni Eropa dan Inggris, dalam alur pembelian toko kamu menyetujui pelaksanaan seketika dan mengakui bahwa kamu kehilangan hak pembatalanmu. Hak-hakmu menurut undang-undang tetap berlaku jika konten tidak diserahkan atau tidak berfungsi dengan baik; hubungi kami di info@outistech.com atau melalui layar Hubungi Kami.
Bagaimana cara memindahkan pembelianku ke ponsel baru?
Masuk dengan Apple ID atau akun Google yang sama, lalu ketuk Pulihkan Pembelian di Aplikasi. Pembelian Premium dan mode permainan akan dipulihkan. SP dan kosmetik terikat pada akun Sayko!-mu dan akan muncul saat kamu masuk ke Sayko! dengan akun Google atau Apple yang sama.
Bisakah aku menggunakan Premium di dua akun Sayko! sekaligus?
Tidak. Suatu pembelian hanya dapat aktif di satu akun Sayko! dalam satu waktu. Jika kamu menggunakan “Pulihkan Pembelian” di akun Sayko! lain dengan akun toko yang sama, pembelian tersebut berpindah ke akun itu.
Bagaimana jika ada masalah dengan metode pembayaranku?
Jika toko tidak dapat menagih biaya perpanjangan, kamu dapat tetap menggunakan Premium selama masa tenggang yang disediakan toko. Aplikasi akan mengingatkanmu untuk memperbarui metode pembayaranmu. Jika masalahnya tidak teratasi, langganan berakhir.
Bisakah aku menukar SP dengan uang atau memberikannya kepada orang lain?
Tidak. SP tidak memiliki nilai uang; SP tidak dapat ditukar dengan uang tunai, tidak dikembalikan dalam bentuk uang oleh kami, dan tidak dapat dialihkan ke akun lain.
Bagaimana cara mendapatkan SP?
Dengan naik level (kamu mendapatkan XP saat bermain), dengan menonton iklan berhadiah, atau dengan membeli paket SP. Batas harian berlaku untuk iklan berhadiah; hadiah dan batas yang berlaku saat ini ditampilkan di Aplikasi. Kamu dapat membelanjakan SP untuk kosmetik seperti bingkai, latar kartu, dan set suara.
Kapan Toko Hari Ini diperbarui?
Toko Hari Ini disusun secara pribadi untukmu dan diperbarui setiap hari pukul 00:00 UTC (03:00 waktu Türkiye). Anggota Premium melihat satu item tambahan di setiap tab. Saat suatu koleksi terbatas berakhir, item-itemnya sesekali dapat muncul di Toko Hari Ini. Item yang kamu beli tetap menjadi milikmu.
Bisakah aku membeli sesuatu sebagai tamu?
Tidak. Kamu perlu masuk dengan Google atau Apple untuk melakukan pembelian. Dengan begitu, pembelianmu tetap terhubung dengan akunmu sehingga kamu dapat memulihkannya di perangkat lain.
Usiaku di bawah 18 tahun. Bisakah aku melakukan pembelian?
Pembelian memerlukan izin orang tua atau walimu. Kamu dapat menggunakan pengaturan keluarga di akun tokomu agar setiap pembelian memerlukan persetujuan.
Aku punya pertanyaan lain.
Tulis kepada kami melalui layar Hubungi Kami di Aplikasi atau di info@outistech.com. Mohon sertakan nama pengguna, platform (iOS / Android), dan nomor pesananmu jika ada.