Versie: 1.0 · Ingangsdatum: 8 november 2026
Deze pagina is uitsluitend ter informatie; de bindende regels staan in de artikelen 8, 9 en 10 van de Gebruiksvoorwaarden.
Hoe zeg ik mijn Premium-abonnement op?
Tik in de App op Instellingen → Abonnement beheren, of:
- iPhone / iPad: Instellingen → [je naam] → Abonnementen → Sayko! → Annuleer abonnement
- Android: Google Play Store → profielicoon → Betalingen en abonnementen → Abonnementen → Sayko! → Abonnement opzeggen
Een opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode; tot dan behoud je Premium. Om de verlenging te stoppen, zeg je ten minste 24 uur vóór het einde van de periode op. Het verwijderen van de App zegt het abonnement niet op.
Wat omvat Premium?
Alle pakketten in alle spelmodi (nieuwe pakketten worden ontgrendeld op hun releasedag), spelen zonder advertenties tussendoor en aan het einde van een spel, geanimeerde avatars, en één extra item in elk tabblad van het Dagaanbod. Ook met Premium kun je nog beloningsadvertenties bekijken als je dat wilt.
Wat gebeurt er als ik een spelmodus koop?
Zolang de App en die spelmodus worden aangeboden, krijg je toegang tot alle pakketten van die modus en worden er in die modus geen advertenties tussendoor getoond (advertenties aan het einde van een spel kunnen nog wel worden getoond). Pakketten die nieuw aan de modus worden toegevoegd, zijn gedurende een periode van een week Early Access alleen beschikbaar voor Premium-leden; daarna worden ze ook voor jou ontgrendeld.
Wat is het gratis pakket?
Het eerste pakket van elke spelmodus is gratis. Je kunt het onbeperkt spelen in spellen die door een andere gebruiker worden gehost; als gratis gebruiker kun je in elke modus één spel hosten met het eerste pakket.
Wordt mijn abonnement opgezegd als ik mijn account verwijder?
Nee. Het abonnement is gekoppeld aan je Apple- of Google-account. Zeg het op in de store voordat je je account verwijdert.
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Apple of Google verwerkt je aankopen, dus zij beslissen over terugbetalingen:
- App Store: log met je Apple ID in op https://reportaproblem.apple.com, selecteer de aankoop en tik op “Meld een probleem”.
- Google Play: binnen 48 uur na de aankoop kun je via je bestelgeschiedenis in Google Play om terugbetaling vragen: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637. Na 48 uur schrijf je ons op info@outistech.com of via het scherm Contact in de App, met je bestelnummer (begint met GPA.); we beoordelen je verzoek uiterlijk binnen 5 werkdagen.
Wat gebeurt er na een terugbetaling?
- Premium: de toegang tot Premium eindigt voor de terugbetaalde periode.
- Spelmodus: de toegang tot de betaalde pakketten van die modus wordt ingetrokken.
- SP-pakket: het terugbetaalde aantal SP wordt van je saldo afgetrokken. Heb je die SP al uitgegeven, dan kan je saldo negatief worden. Zolang je saldo negatief is, kun je geen SP uitgeven; het tekort wordt aangevuld naarmate je SP verdient of koopt. We behouden ons het recht voor items die met terugbetaalde SP zijn gekocht, uit je account te verwijderen.
Heb ik een herroepingsrecht?
Aankopen in de App zijn digitale inhoud die je ontvangt zodra je bevestigt. In Turkije geldt het herroepingsrecht niet voor zulke direct geleverde digitale inhoud (Turkse Verordening inzake overeenkomsten op afstand, art. 15(1)(ğ)). In de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk stem je in het aankoopproces van de store in met directe uitvoering en erken je dat je je herroepingsrecht verliest. Je wettelijke rechten blijven behouden als de inhoud niet wordt geleverd of niet goed werkt; neem contact met ons op via info@outistech.com of via het scherm Contact.
Hoe zet ik mijn aankopen over naar een nieuwe telefoon?
Log in met dezelfde Apple ID of hetzelfde Google-account en tik dan in de App op Aankopen herstellen. Premium en aankopen van spelmodi worden hersteld. SP en cosmetica zijn gekoppeld aan je Sayko!-account en verschijnen wanneer je in Sayko! inlogt met hetzelfde Google- of Apple-account.
Kan ik Premium tegelijk op twee Sayko!-accounts gebruiken?
Nee. Een aankoop kan op slechts één Sayko!-account tegelijk actief zijn. Gebruik je “Aankopen herstellen” op een ander Sayko!-account met hetzelfde store-account, dan wordt de aankoop naar dat account verplaatst.
Wat als er een probleem is met mijn betaalmethode?
Kan de store de verlenging niet in rekening brengen, dan kun je Premium blijven gebruiken tijdens de respijtperiode die de store biedt. De App herinnert je eraan je betaalmethode bij te werken. Wordt het probleem niet opgelost, dan eindigt het abonnement.
Kan ik SP omzetten in geld of aan iemand anders geven?
Nee. SP hebben geen geldwaarde; ze kunnen niet worden ingewisseld voor contanten, worden door ons niet terugbetaald en kunnen niet worden overgedragen naar een ander account.
Hoe verdien ik SP?
Door in level te stijgen (je verdient XP door te spelen), door beloningsadvertenties te bekijken of door een SP-pakket te kopen. Voor beloningsadvertenties geldt een daglimiet; de actuele beloning en limiet worden in de App getoond. Je kunt SP uitgeven aan cosmetica zoals kaders, kaartachtergronden en geluidssets.
Wanneer wordt het Dagaanbod vernieuwd?
Het Dagaanbod wordt persoonlijk voor jou samengesteld en wordt elke dag om 00:00 UTC (03:00 Turkse tijd) vernieuwd. Premium-leden zien in elk tabblad één extra item. Wanneer een tijdelijke collectie afloopt, kunnen de items ervan af en toe in het Dagaanbod opduiken. Items die je koopt, blijven van jou.
Kan ik als gast iets kopen?
Nee. Om aankopen te doen, moet je inloggen met Google of Apple. Zo blijven je aankopen gekoppeld aan je account en kun je ze op een ander apparaat herstellen.
Ik ben jonger dan 18. Kan ik aankopen doen?
Voor aankopen is toestemming van je ouder of wettelijke vertegenwoordiger nodig. Met de gezinsinstellingen van je store-account kun je instellen dat aankopen goedkeuring vereisen.
Ik heb een andere vraag.
Schrijf ons via het scherm Contact in de App of op info@outistech.com. Vermeld je gebruikersnaam, platform (iOS / Android) en, als je dat hebt, je bestelnummer.