Desenvolvedor: Outis Tech LLC · Aplicativo: Sayko! (iOS e Android) Versão: 1.0 · Vigência: 8 de novembro de 2026
Esta página explica como excluir sua conta Sayko! e os dados associados, e quais dados são mantidos após a exclusão e por quanto tempo. Ela também está publicada em saykogames.com/pt/legal/account-deletion/.
Excluir no Aplicativo (recomendado)
- Abra o Sayko! e faça login.
- No menu, vá para Configurações → Conta.
- Toque em Excluir minha conta e confirme.
A exclusão produz efeitos imediatamente.
Se você não conseguir acessar o Aplicativo
Você pode escrever para info@outistech.com de qualquer endereço de e-mail. Inclua:
- Assunto: “Solicitação de exclusão de conta”
- Seu nome de usuário no Sayko! ou seu ID Sayko (p. ex. nome#1234)
- Seu método de login (Google ou Apple)
Podemos pedir informações adicionais para confirmar que a conta é sua. Atendemos sua solicitação em no máximo 30 dias e informamos você por e-mail.
Posso excluir alguns dados sem excluir minha conta?
Sim. No Aplicativo, você pode remover sua foto de perfil, alterar seu nome de usuário (uma vez a cada 90 dias) e revogar seus consentimentos de análise e de publicidade em Configurações → Privacidade. Você também pode pedir a exclusão de dados específicos pela tela Fale conosco ou por e-mail.
O que é excluído
- Seu perfil: seu nome de usuário, ID Sayko e foto de perfil
- Seu endereço de e-mail, seus identificadores de login do Google / da Apple e seu registro de autenticação no Firebase
- Seus registros de aparelho: o ID do seu aparelho e seus tokens de notificação
- Nível, XP, títulos, estatísticas, saldo de SP e itens cosméticos
- Suas amizades e pedidos de amizade, sua lista de bloqueios e sua caixa de notificações
- Seu registro de assinante na RevenueCat, nossa prestadora de serviços de compras
- Se você entrou com a Apple ou o Google, o vínculo do Sayko! com sua conta é revogado junto à Apple ou ao Google
Nos registros de jogo de outros jogadores, seu nome aparece como “Jogador excluído” e sua foto é removida. As cópias em backups são apagadas em no máximo 30 dias.
O que é mantido
| Dados | Motivo | Prazo |
|---|---|---|
| Registros de compras e transações (com o vínculo com sua conta removido) | Obrigações fiscais e contábeis, disputas de reembolso | 7 anos |
| Registros de banimento | Impedir que contas e aparelhos banidos por violação das regras façam login novamente | Enquanto durar o banimento |
| Denúncias em aberto e registros de moderação | Conclusão da análise | Até 12 meses após o encerramento |
| Registros de acesso aos servidores (incluindo o endereço IP) | Segurança e prevenção de abusos | 400 dias |
Importante
- Excluir sua conta não cancela sua assinatura. Cancele-a primeiro na App Store ou no Google Play.
- Seu saldo de SP e seus itens cosméticos são perdidos definitivamente; a exclusão não pode ser desfeita.
- Suas compras do Premium e de modos de jogo estão vinculadas à sua conta da loja; conforme as regras da loja, elas podem ser restauradas em uma nova conta Sayko! com Restaurar compras, usando a mesma conta da loja.
- As contas de convidado não mantêm dados permanentes; elas expiram automaticamente 24 horas após o último uso.
Para mais detalhes, consulte a Política de Privacidade.