Versão: 1.0 · Vigência: 8 de novembro de 2026
Esta página é apenas informativa; as regras vinculantes estão nas Seções 8, 9 e 10 dos Termos de Uso.
Como cancelo minha assinatura Premium?
Toque em Configurações → Gerenciar assinatura no Aplicativo ou:
- iPhone / iPad: Ajustes → [seu nome] → Assinaturas → Sayko! → Cancelar Assinatura
- Android: Google Play Store → ícone do perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Sayko! → Cancelar assinatura
O cancelamento produz efeitos ao final do período atual; você mantém o Premium até lá. Para interromper a renovação, cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período. Desinstalar o Aplicativo não cancela a assinatura.
O que o Premium inclui?
Todos os pacotes de todos os modos de jogo (os novos pacotes são liberados no dia do lançamento), jogar sem anúncios intersticiais e de fim de jogo, avatares animados e um item extra em cada aba da Loja do Dia. Você ainda pode assistir a anúncios premiados no Premium, se quiser.
O que acontece quando compro um modo de jogo?
Enquanto o Aplicativo e esse modo de jogo forem oferecidos, você tem acesso a todos os pacotes desse modo, e não são exibidos anúncios intersticiais nesse modo (anúncios de fim de jogo ainda podem ser exibidos). Os pacotes recém-adicionados ao modo ficam disponíveis apenas para membros Premium durante um período de Acesso Antecipado de uma semana; depois disso, são liberados para você também.
O que é o pacote gratuito?
O primeiro pacote de cada modo de jogo é gratuito. Você pode jogá-lo sem limite em jogos criados por outro usuário; como usuário gratuito, você pode criar um jogo com o primeiro pacote em cada modo.
Se eu excluir minha conta, minha assinatura é cancelada?
Não. A assinatura está vinculada à sua conta Apple ou Google. Cancele-a na loja antes de excluir sua conta.
Como consigo um reembolso?
A Apple ou o Google processam suas compras, por isso são eles que decidem sobre os reembolsos:
- App Store: inicie sessão com seu Apple ID em https://reportaproblem.apple.com, selecione a compra e toque em “Informar um problema”.
- Google Play: em até 48 horas após a compra, você pode solicitar o reembolso pelo seu histórico de pedidos do Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637. Depois de 48 horas, escreva para nós em info@outistech.com ou pela tela Fale conosco no Aplicativo, informando o número do seu pedido (começa com GPA.); analisamos sua solicitação em no máximo 5 dias úteis.
O que acontece após um reembolso?
- Premium: o acesso ao Premium termina para o período reembolsado.
- Modo de jogo: o acesso aos pacotes pagos desse modo é removido.
- Pacote de SP: a quantidade de SP reembolsada é descontada do seu saldo. Se você tiver gasto esse SP, seu saldo pode ficar negativo. Enquanto seu saldo estiver negativo, você não pode gastar SP; o saldo é quitado à medida que você ganha ou compra SP. Reservamo-nos o direito de remover da sua conta os itens comprados com SP reembolsado.
Tenho direito de arrependimento?
As compras no Aplicativo são conteúdos digitais fornecidos a você assim que você confirma. Na Turquia, o direito de arrependimento não se aplica a esse tipo de conteúdo digital executado instantaneamente (Regulamento de Contratos à Distância, art. 15(1)(ğ)). Na União Europeia e no Reino Unido, no fluxo de compra da loja, você consente com a execução imediata e reconhece que perde o direito de arrependimento. Seus direitos legais permanecem se o conteúdo não for fornecido ou não funcionar corretamente; entre em contato conosco em info@outistech.com ou pela tela Fale conosco.
Como transfiro minhas compras para um celular novo?
Faça login com o mesmo Apple ID ou a mesma conta Google e toque em Restaurar compras no Aplicativo. As compras do Premium e de modos de jogo são restauradas. O SP e os itens cosméticos estão vinculados à sua conta Sayko! e aparecem quando você entra no Sayko! com a mesma conta Google ou Apple.
Posso usar o Premium em duas contas Sayko! ao mesmo tempo?
Não. Uma compra só pode estar ativa em uma conta Sayko! por vez. Se você usar “Restaurar compras” em outra conta Sayko! com a mesma conta da loja, a compra é transferida para essa conta.
E se houver um problema com minha forma de pagamento?
Se a loja não conseguir cobrar a renovação, você pode continuar usando o Premium durante o período de carência concedido pela loja. O Aplicativo lembra você de atualizar sua forma de pagamento. Se o problema não for resolvido, a assinatura termina.
Posso converter SP em dinheiro ou dá-lo a outra pessoa?
Não. O SP não tem valor monetário; não pode ser trocado por dinheiro, não é reembolsado por nós e não pode ser transferido para outra conta.
Como ganho SP?
Subindo de nível (você ganha XP enquanto joga), assistindo a anúncios premiados ou comprando um pacote de SP. Aplica-se um limite diário aos anúncios premiados; a recompensa e o limite atuais são mostrados no Aplicativo. Você pode gastar SP em itens cosméticos como molduras, fundos da carta e kits de som.
Quando a Loja do Dia é renovada?
A Loja do Dia é montada individualmente para você e é renovada todos os dias às 00:00 UTC (03:00 no horário da Turquia). Os membros Premium veem um item extra em cada aba. Quando uma coleção por tempo limitado termina, seus itens podem aparecer de vez em quando na Loja do Dia. Os itens que você compra continuam sendo seus.
Posso comprar como convidado?
Não. Você precisa fazer login com o Google ou a Apple para fazer compras. Assim, suas compras ficam vinculadas à sua conta e você pode restaurá-las em outro aparelho.
Tenho menos de 18 anos. Posso fazer compras?
As compras exigem a permissão de seus pais ou responsável. Você pode usar as configurações familiares da sua conta da loja para exigir aprovação para as compras.
Tenho outra dúvida.
Escreva para nós pela tela Fale conosco no Aplicativo ou em info@outistech.com. Informe seu nome de usuário, a plataforma (iOS / Android) e o número do pedido, se tiver.