Wersja: 1.0 · Obowiązuje od: 8 listopada 2026
Ta strona ma wyłącznie charakter informacyjny; wiążące zasady zawierają punkty 8, 9 i 10 Warunków użytkowania.
Jak anulować subskrypcję Premium?
Dotknij Ustawienia → Zarządzaj subskrypcją w Aplikacji albo:
- iPhone / iPad: Ustawienia → [Twoje imię i nazwisko] → Subskrypcje → Sayko! → Anuluj subskrypcję
- Android: Sklep Google Play → ikona profilu → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → Sayko! → Anuluj subskrypcję
Anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu; do tego czasu zachowujesz Premium. Aby zatrzymać odnowienie, anuluj subskrypcję co najmniej 24 godziny przed końcem okresu. Odinstalowanie Aplikacji nie anuluje subskrypcji.
Co obejmuje Premium?
Wszystkie pakiety we wszystkich trybach gry (nowe pakiety odblokowują się w dniu premiery), grę bez reklam pełnoekranowych i reklam po zakończeniu gry, animowane awatary oraz jeden dodatkowy przedmiot w każdej zakładce Sklepu dnia. W Premium nadal możesz oglądać reklamy z nagrodą, jeśli chcesz.
Co się dzieje, gdy kupuję tryb gry?
Tak długo, jak oferowane są Aplikacja i ten tryb gry, masz dostęp do wszystkich pakietów tego trybu, a w tym trybie nie są wyświetlane reklamy pełnoekranowe (reklamy po zakończeniu gry mogą być nadal wyświetlane). Pakiety nowo dodane do trybu są dostępne wyłącznie dla członków Premium przez tygodniowy okres Wczesnego dostępu; po jego upływie odblokowują się także dla Ciebie.
Czym jest bezpłatny pakiet?
Pierwszy pakiet każdego trybu gry jest bezpłatny. Możesz nim grać bez ograniczeń w grach, których gospodarzem jest inny użytkownik; jako użytkownik bezpłatny możesz w każdym trybie być gospodarzem jednej gry z pierwszym pakietem.
Czy usunięcie konta anuluje moją subskrypcję?
Nie. Subskrypcja jest powiązana z Twoim kontem Apple lub Google. Anuluj ją w sklepie przed usunięciem konta.
Jak uzyskać zwrot pieniędzy?
Twoje zakupy obsługuje Apple lub Google, dlatego to one decydują o zwrotach:
- App Store: zaloguj się swoim Apple ID na stronie https://reportaproblem.apple.com, wybierz zakup i dotknij „Zgłoś problem”.
- Google Play: w ciągu 48 godzin od zakupu możesz poprosić o zwrot w historii zamówień Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637. Po upływie 48 godzin napisz do nas na adres info@outistech.com lub za pomocą ekranu Kontakt w Aplikacji, podając numer zamówienia (zaczyna się od GPA.); rozpatrzymy Twój wniosek najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych.
Co się dzieje po dokonaniu zwrotu?
- Premium: dostęp do Premium zostaje odebrany za okres objęty zwrotem.
- Tryb gry: dostęp do płatnych pakietów tego trybu zostaje odebrany.
- Pakiet SP: zwrócona liczba SP zostaje odjęta od Twojego salda. Jeśli te SP zostały już wydane, Twoje saldo może stać się ujemne. Dopóki Twoje saldo jest ujemne, nie możesz wydawać SP; saldo jest wyrównywane w miarę zdobywania lub kupowania SP. Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia z Twojego konta przedmiotów kupionych za zwrócone SP.
Czy przysługuje mi prawo odstąpienia od umowy?
Zakupy w Aplikacji to treści cyfrowe dostarczane Ci z chwilą potwierdzenia zakupu. W Turcji prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do takich treści cyfrowych świadczonych natychmiast (tureckie rozporządzenie w sprawie umów zawieranych na odległość, art. 15 ust. 1 lit. ğ). W Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii w procesie zakupu w sklepie wyrażasz zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i przyjmujesz do wiadomości, że tracisz prawo odstąpienia od umowy. Twoje ustawowe uprawnienia pozostają nienaruszone, jeśli treść nie zostanie dostarczona lub nie działa prawidłowo; skontaktuj się z nami pod adresem info@outistech.com lub za pomocą ekranu Kontakt.
Jak przenieść zakupy na nowy telefon?
Zaloguj się tym samym Apple ID lub kontem Google, a następnie dotknij Przywróć zakupy w Aplikacji. Zakupy Premium i trybów gry zostaną przywrócone. SP i kosmetyki są powiązane z Twoim kontem Sayko! i pojawiają się, gdy zalogujesz się do Sayko! tym samym kontem Google lub Apple.
Czy mogę używać Premium na dwóch kontach Sayko! jednocześnie?
Nie. Zakup może być aktywny jednocześnie tylko na jednym koncie Sayko!. Jeśli użyjesz opcji „Przywróć zakupy” na innym koncie Sayko! z tym samym kontem w sklepie, zakup zostanie przeniesiony na to konto.
Co, jeśli wystąpi problem z moją metodą płatności?
Jeśli sklep nie może pobrać opłaty za odnowienie, możesz nadal korzystać z Premium w okresie prolongaty zapewnianym przez sklep. Aplikacja przypomni Ci o zaktualizowaniu metody płatności. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, subskrypcja wygasa.
Czy mogę wymienić SP na pieniądze lub przekazać je komuś innemu?
Nie. SP nie mają wartości pieniężnej; nie można ich wymienić na gotówkę, nie zwracamy ich równowartości i nie można ich przenieść na inne konto.
Jak zdobywać SP?
Awansując na kolejne poziomy (XP zdobywasz w trakcie gry), oglądając reklamy z nagrodą lub kupując pakiet SP. Reklamy z nagrodą podlegają dziennemu limitowi; aktualna nagroda i limit są wyświetlane w Aplikacji. SP możesz wydawać na kosmetyki, takie jak ramki, tła kart i zestawy dźwięków.
Kiedy odświeża się Sklep dnia?
Sklep dnia jest przygotowywany indywidualnie dla Ciebie i odświeża się codziennie o 00:00 UTC (03:00 czasu tureckiego). Członkowie Premium widzą jeden dodatkowy przedmiot w każdej zakładce. Gdy limitowana kolekcja się kończy, jej przedmioty mogą od czasu do czasu pojawiać się w Sklepie dnia. Kupione przedmioty pozostają Twoje.
Czy mogę kupować jako gość?
Nie. Aby dokonywać zakupów, musisz zalogować się przez Google lub Apple. Dzięki temu Twoje zakupy pozostają powiązane z Twoim kontem i możesz je przywrócić na innym urządzeniu.
Mam mniej niż 18 lat. Czy mogę dokonywać zakupów?
Zakupy wymagają zgody rodzica lub opiekuna prawnego. Możesz użyć ustawień rodzinnych swojego konta w sklepie, aby zakupy wymagały zatwierdzenia.
Mam inne pytanie.
Napisz do nas za pomocą ekranu Kontakt w Aplikacji lub na adres info@outistech.com. Podaj swoją nazwę użytkownika, platformę (iOS / Android) i numer zamówienia, jeśli go masz.